Acerca del servicio de transmisión en español

Virginia Relay facilita la comunicación por teléfono entre los usuarios hispanohablantes y anglohablantes del servicio de transmisión. El servicio de transmisión TTY en español es para personas sordas, con dificultades de audición o pérdida del habla que quieren comunicarse en español (mediante voz o texto) con una persona que no tiene problemas de audición y utiliza un teléfono estándar.

A continuación, encontrará descripciones e indicaciones para realizar diferentes tipos de llamadas de transmisión TTY en español. Las llamadas de transmisión en español están disponibles de español a español y de español a inglés.

Para comunicarse con el centro de transmisión y solicitar transmisión en español:

  1. Marque 711 para llamadas de voz o texto.
  2. Informe al asistente en comunicación que responde su llamada que desea utilizar la transmisión en español.
  3. El asistente en comunicación le transferirá la llamada a un asistente especializado en comunicación hispanohablante.
  4. Informe al asistente en comunicación qué tipo de llamada desea realizar: transmisión TTY estándar, transmisión VCO (de voz) o transmisión HCO (de sonido).

Para comunicarse directamente con un asistente en comunicación de transmisión en español:

  1. Marque 1-800-855-2884 (TTY) o 1-800-855-2885 (voz).
  2. Se comunicará directamente con un asistente en comunicación hispanohablante.
  3. Informe al asistente en comunicación qué tipo de llamada desea realizar: transmisión TTY estándar, transmisión VCO (de voz) o transmisión HCO (de sonido).